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Lotus는 고객이 자동차를 구성하고, 지불 방법을 선택하고, 부품 교환을 평가하고, Lotus에 직접 주문할 수 있는 새로운 전자 상거래 플랫폼인 Lotus Drive를 출시했습니다.
지금 라이브 중입니다 www.lotuscars.com직관적이고 사용하기 쉽도록 세심하게 제작되었습니다.
Lotus Drive 구매 프로세스는 모델 구성기와 통합되었으며 최근 업그레이드되어 고객이 모든 각도와 여러 조명 환경에서 구매 가능성을 볼 수 있습니다. 첨단 기술을 통해 아름다운 캘리포니아 산악 도로의 멋진 ‘영화’ 배경에 자동차의 정확한 사양을 배치할 수 있으므로 다이내믹하게 볼 수도 있습니다.
Lotus Drive의 출시는 지난 1월 Lotus가 발표한 영국 쇼룸 네트워크 구조를 소매업체에서 소매 대리점 모델로 재구성한 데 따른 것입니다.
판매 완료도 Lotus와 직접 이루어집니다. Emira가 제작되고 배송 준비가 되면 고객은 Lotus Drive를 통해 거래를 완료하고 소매점에서 차량을 수령할지 아니면 집으로 배달할지 결정합니다. 고객은 1966년부터 Lotus의 본고장인 Norfolk의 새로 업그레이드된 Hethel 사이트에서 고유한 Lotus 공장 경험의 일부로 그것을 선택할 수도 있습니다.
Lotus Drive는 모든 고객의 요구를 충족하기 위해 모든 거래의 중심에 모든 고객을 배치하는 것입니다. 최근 Capgemini 설문 조사에 따르면 고객의 69percent는 다음 차를 온라인으로 구매할 것이라고 답했고, 74percent는 가격이 오프라인과 동일한 온라인을 선호한다고 답했으며, 88percent는 원활한 온라인 프로세스라면 제조업체에서 직접 구매하는 것을 선호한다고 답했습니다. .*
“Lotus Drive는 고객에게 일관되고 고도로 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 능력을 제공합니다. 또한 고객이 원하는 자동차를 이해하고 주문에 맞게 제작할 수 있을 뿐만 아니라 고객 데이터를 수집 및 사용하여 제안을 개인화할 수 있습니다.” – Geoff Dowding, 전무이사, Lotus 영업 및 애프터세일즈
Lotus Drive는 현재 Emira V6 First Edition의 영국 공인 버전을 판매하는 영국 고객에게만 제공됩니다. 구매 프로세스는 고객에게 논리적이고 직관적인 여정을 제공합니다.
- ‘구성 및 예약’을 클릭하여 업그레이드된 구성기에 액세스하고 화면 메뉴를 통해 파워트레인, 페인트, 휠, 타이어 및 기타 요소에 대한 선택으로 사양을 사용자 정의하십시오.
- 완료되면 ‘Reserve Your Emira’를 클릭하고 대여 구매(HP), 개인 계약 구매(PCP) 또는 현금 구매인지 표시합니다.
- HP 또는 PCP인 경우 예산에 맞게 재무 패키지를 조정하십시오.
- 보상 판매할 차가 있습니까? 상태에 따라 부품 교환 차량의 가치를 평가하십시오.
- 재정 적격성 확인 및 신용 조사 완료
- 배송 방법 선택 – 소매 대리점, 자택 또는 Hethel
- 마지막 단계는 개인 정보로 차량을 예약하는 것입니다.
- 완료되면 Lotus의 정기적인 커뮤니케이션 프로그램이 이어집니다.
Lotus 소매 대리점에서 근무하는 Lotus 전문가는 고객이 쇼룸에서 프로세스를 완료하도록 돕는 방법에 대해 교육을 받았습니다. 그리고 Lotus Buyer Care(0330 0948 047)에서 추가 지원을 제공하고 주문과 관련된 모든 질문에 답변해 드립니다.
*대행사 판매 모델: 자동차 판매의 미래 가속화, Capgemini, 2022
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